veillez à ce que le destinataire voit clairement et directement qu’il s’agit d’un communiqué relatif à une situation d’urgence ;
soyez attentif au titre que vous donnerez à votre communiqué car il sera utilisé par les journalistes ;
indiquez toujours, de manière bien visible, la date et l’heure du message ;
apportez autant que pos sible une réponse aux questions suivantes :
Qui est concerné ?
Qu’est-il arrivé ?
Où est-ce arrivé ?
Quand est-ce arrivé ? (date et heure)
Quel les sont les conséquences immédiates, les conséquences à court terme et celles à long terme ?
Que fait-on pour résoudre la situation d’urgence et qui s’en charge ?
Quel les sont les recommandations et pour quels groupes cibles ?
la principale information se doit de figurer dès le premier alinéa ;
soyez bref et concis, évitez toute information superflue, allez à l’essentiel ;
commencez par une brève description et terminez par les recommandations à l’attention de la population ;
si une partie du communiqué de presse est diffusée sans modification, il faut préciser :
quel groupe de la population est ciblé ;
au nom de qui le message est lu ;
via quels canaux ceci doit se faire.
utilisez des phrases courtes et des mots courants ;
lorsque plus d’explications doivent être données, présentez-les de manière structurée ;
indiquez quand et comment la suite des informations sera fournie et de qui provient le message ;
indiquez où l’on peut trouver des informations supplémentaires, pendant quel le période et pourquoi ;
relisez attentivement le message avant de le diffuser (ou mieux encore faites-le lire par quelqu’un non impliqué dans le processus d’élaboration et de rédaction) ;
n’oubliez pas d’assurer également une diffusion INTERNE du message. En d’autres termes, assurez-vous que le PC-Ops et les responsables de discipline reçoivent également le mes sage.